北京保安公司,专注为您提供人防，技防服务

为了有效的做好培训部各项工作，特制订如下规定：

一、 严格遵守国家法律、法规，遵守公司的各项管理制度。

二、 队员来队严禁携带易燃易爆、危险品、管制刀具、黄色书刊、音像制品，一经发现立即没收并给予辞退。

三、 培训部不准留宿他人或为他人存放物品。如因需要，需经培训部经理批准。

四、 严禁在宿舍躺、卧吸烟，要对消防器材进行检查、保养，保持器材能够完好使用，严禁往窗外乱扔东西，防止人为事故的发生。

五、 严禁在宿舍、办公室、炊事班等场所乱拉、接电线、电源，如确有需要，需经培训部经理同意，并由专业人员操作方可。

政治素质条件：

一、 爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学。

二、 爱岗敬业，恪尽职守。文明执勤，礼貌待人。遵纪守法，团结协作。

三、 无违法犯罪记录。

业务技能条件：

一、 具备基本法律知识及与保安相关的政策、规定。

二、 具备一定的语言和文字表达能力。

三、 具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。

四、 具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。

一、 值勤用语

一、 接打电话常用语

（1） 接电话常用语：

你好，×××（基地，永安值班室）。

我就是，请讲。

请您稍等。

不用客气。

对不起，现在己下班，请您明天上班时间再来电话。

再见！

（2） 打电话常用语：

你好，我是×××（通号保安×××）

保安队的性质
性质：保安队主要从事物业管理区域内的安全防范，维护业主，物业使用人的正常的工作、生产、生活秩序。在公司领导下，并接受当地派出所的指导和监督。安全防范是《条例》规定的义务也是社会责任。
1、 协助做好安全防范的义务。
2、 采取紧急措施，报告与协助救助义务。
注意要点
协管队没有行政执法权，不准打人、搜身、拘禁、收押、没收财物，除现行犯罪外，不准采取捆绑拘押措施。
《物业管理条例》第四十七条：“物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告做好援助工作。物业管理企业雇保安人员的同时，应当遵守国家有关规定。协管人员在维护物业危险区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
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1、保安员辨别盘查可疑人员
a) 执勤时要集中精力，注意观察。
b) 当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。
c) 观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。
d) 盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。
e) 检查证件是否伪造，证件是否有疑点。
f) 衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。
g) 所携带的物品是否与身份相符。
h) 检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。
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1. 即依法取缔各类非法保（治）安组织，对未经公安机批准自建的保（治）安组织，立即予以解散，并清退私自招聘的保安员。
2. 犯罪活动的保（治）安员依法查处，对个人素质低下，不能胜任保（治）安员工作的予以辞退。
3. 严格保（治）安员的招录审查。凡违法违纪的保（治）安一经开除，或由于素质下被辞退的，全市任何保（治）安组织不得再次录用。  
4. 坚决清理整顿各类依附于公安派出所的保（治）安组织，任何派出所不得自行聘请保（治）安员，不得组建保（治）               安组织和派出所合署办公或并列挂牌。
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1、 对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。
2、 发生在管理服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。
3、 照法律、法规规定和公司的规章制度、规定，劝阻或制止未经许可的进入管理服务区域内的人员、车辆。
4、 出入管理服务区域内的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照公司的制度、规定进行验证、验物，但无人身检查权。
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（一）礼貌服务用语五十句
1、 请！  
2、您好！ 
3、欢迎。
4、恭候。
5、久违。
6、奉陪。
7、拜访。
8、拜托。
9、请问？
10、请进！
11、请坐！
12、谢谢！
13、再见！
14、对不起。
15、失陪了。
16、很抱歉！
17、请原谅。
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（一）车辆入场
1  所有车辆进、出车场时应向车主敬礼，必要时说“谢谢”或点头致礼。
2  当有车辆进场时，应迅速指引车辆慢行，并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。
3  必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
4  凡警车、特种车辆及政府部门执行公务的车辆进出时，车主出示证件或说明情况下可不发给“车辆停车卡”。
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1   恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到、早退、擅离职守、串岗。
2   仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到。
3   遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和公司、部门的规章制度。不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。
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