保安培训的学习材料之八保安员值班制度
1 恪尽职守、坚守岗位。在执勤中,不准闲聊、打闹、干私活、看书报;不准抽烟、酗酒、打瞌睡;不准迟到、早退、擅离职守、串岗。
2 仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗,并做到着装整洁、仪表端正大方,用语文明、服务热情、周到。
3 遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时,要认真遵守国家的法律、法规和公司、部门的规章制度。不图私利,不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。
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1 恪尽职守、坚守岗位。在执勤中,不准闲聊、打闹、干私活、看书报;不准抽烟、酗酒、打瞌睡;不准迟到、早退、擅离职守、串岗。
2 仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗,并做到着装整洁、仪表端正大方,用语文明、服务热情、周到。
3 遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时,要认真遵守国家的法律、法规和公司、部门的规章制度。不图私利,不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。
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1 保持宿舍内、外清洁卫生,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
2 每月1号或每周星期一由房长安排该房当月或一周内务轮值值班员,并张贴公布。
3 内务值班员负责当天室内、门前责任区、卫生间的清洁卫生及公共物品的摆放。
4 保持床面、墙面整洁,床上除了被子和枕头外,不能放置其他物品(枕头放于进门的一侧,被子放于另一侧),墙面不得乱涂乱画和张贴
5 鞋子按要求摆放成线,鞋跟由高到低的顺序排列,香皂、毛巾按要求置于规定位置摆放成线。
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交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚,并做值班记录。交接班双方签字,以备后查。
6 接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。
7 出现下列情况不准交接班
a) 上班情况未交待清楚,工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整;
b) 上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗(下班);
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(一)奖励办法
1 抓获盗窃(赃物价值2000元以内)嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币30-50元;抓获盗窃(赃物价值2000元以上)嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币50-100元。
2 抓获抢劫、抢夺财物、诈骗犯罪嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币100-150元。
3 凡破获重特大案件(如盗窃业主汽车、机器)及抓获现行违法犯罪分子的,根据所查获物资的总额,给予重奖。
4 抓获“黄、赌、毒”嫌疑分子送公安机关,经确认奖励人民币50-100元。
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(一)着装(保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装)
1 冬季保安员上岗时统一扎黑色武装带,穿黑色军用皮鞋;夏季扎统一的警用皮腰带。
2 保安员应佩戴工作证上岗,工作证写明单位、姓名、职务、编号等。
3 上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。
4 制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装
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1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 乐观——以乐观的态度接待客户。
3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。
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1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。
4 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。
5 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
1 遵守国家政策法令、法规,遵守深圳市市民行为道德规范,遵守本公司一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格,提供有效证件,不得隐瞒或假造。
3 按照本公司《培训制度》的要求,接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。
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第一章 保安组织的表现形式
一、保安服务公司
1、定义:专门从事有偿安全防范服务,维护保安服务目标安全的企业。
2、法律特征:具有独立法人地位、自主经营、自负盈亏的经济实体。
二、内部保安组织
1、定义:机关、企业事业单位及其他组织设立的从事内部守护、巡逻等工作的安全防范组织。
2、产生依据:各企业事业单位应按照保安工作责任制和岗位经济责任制相结合的原则,根据本单位业务性质、规模大小、经营范围和实际需要,建立不同形式的保安组织,由当地公安机关给予业务指导。(《深圳经济特区企事业单位保安工作管理暂行规定》第三条)
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员工行为规范
一、员工守则
1 遵守国家政策法令、法规,遵守深圳市市民行为道德规范,遵守本公司一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格,提供有效证件,不得隐瞒或假造。
3 按照本公司《培训制度》的要求,接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。
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